Контакты

Сделать заказ или уточнить наличие номеров: +7(953)351-56-45

Отправить сообщение: Telegram, WhatsApp, MAX (без звонков) 

Прием звонков: пн-вс   09:30 — 21:00

Почта для приема заказов: reservations@piterpalace.ru

Почта для информационных сообщений: info@piterpalace.ru

Подарки

Подарки от нас и Питера с любовью:

• Путеводитель (топ-500 мест Петербурга)
• Чай при заезде

При бронировании в поле «Примечание» укажите, что бы Вы хотели получить

Политика обработки персональных данных

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта piterpalace.ru, а также piterpalace.com.

Оператором персональных данных является:

ООО «Питер Пэлас»

ИНН: 7810445152

ОГРН: 1167847256906

Адрес: 191119, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 141, лит. А, пом. 3-Н

E-mail: info@piterpalace.ru

2. КАКИЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

— ФИО;

— номер телефона;

— адрес электронной почты;

— паспортные данные;

— сведения о бронировании;

— IP-адрес;

— cookie-файлы.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

Персональные данные обрабатываются в целях:

— бронирования и предоставления жилого помещения;

— связи с пользователем;

— исполнения требований законодательства РФ;

— направления уведомлений, связанных с бронированием и проживанием.

4. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования в соответствии с законодательством РФ.

5. ПЕРЕДАЧА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Персональные данные могут передаваться:

— сервисам бронирования;

— платежным системам;

— государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

6. СРОК ОБРАБОТКИ

Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение сроков, установленных законодательством РФ.

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Пользователь вправе:

— запросить сведения об обработке его данных;

— потребовать уточнения или удаления данных;

— отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для этого необходимо направить запрос на:

info@piterpalace.ru

8. COOKIE-ФАЙЛЫ

Сайт может использовать cookie-файлы для корректной работы сайта и аналитики пользовательских действий.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещается на сайте

БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР, American Express, Diners Club, JCB.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1. тип карты
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Реквизиты

ООО «Питер Пэлас»

Почтовый и фактический адрес: 191119, Россия, Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 141, лит. А, пом 3-н

ИНН 7810445152

ОГРН 1167847256906

КПП 784001001

Порядок оформления заказа, оплаты и возврата

1. КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ

Выберите интересующий Вас вариант. Забронируйте комнату в режиме он-лайн, получите сводку бронирования и внимательно ознакомьтесь с информацией. Заполните форму с персональными данными и перейдите к способу оплаты. Если Вы выбрали способ оплаты банковской картой на сайте, то внимательно ознакомьтесь с блоком «Гарантия заезда». Подтвердите свое бронирование.

2. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Для оплаты заказа Вы можете воспользоваться банковской картой, электронным способом оплаты через сайт, безналичным расчетом (для юридических лиц), наличным расчетом на месте (в случаях предусмотренных правилами бронирования), а также банковским переводом.

3. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОПЛАТЫ

После оплаты бронирования, Вы получаете подтверждение на почту, указанную при бронировании.

4. ВОЗВРАТ

В случае возврата денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

5. ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

•  Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
•  Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
  • безвозмездного устранения недостатков;
  • соответствующего уменьшения цены;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
•  Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
•  Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;